よくあるご質問(デントールについて)
デントールの仕様について
本体のサイズを知りたい
幅140mm×高さ200mm×奥行125mm・重さは740gです。
電源コードの長さは1.2mあります。文庫本ほどのスペースがあれば設置が可能です。
水以外は使えますか?(温水や、消毒液などは?)
詰まりの原因となりますので、水以外は使用しないでください。
温水を使用される場合、冷たいと感じない程度の温水(30℃程度)なら問題ありません。
高温の温水をご使用になる場合、ブラシノズルのナイロン毛が劣化しやすくなることをご了承ください。
(ブラシノズルの寿命が短くなるのを承知の上で高めの温水をご使用になられているお客様もおられます)
浴室でも使えますか?
ご使用可能です。
デントール本体、電源コード、並びにハンドピース部分につきましては、水がかかっても問題ありません。
コンセントの差し込み部分のみ、水がかからないようにしていただければ問題なくご使用いただけます。
ただし、浴槽等に水没させてしまいますと故障の原因となりますのでご注意ください。
保障・修理について
保証はついていますか?
デントール本体は、お届け日から1年間が保証期間となっております。
(他社サイト・フリマアプリ等でご購入いただいた製品につきましては、保証の対象外となります)
交換用ブラシノズルおよびハンドピース部分は消耗品ですので、保証の対象外とさせていただきます。
なお、初期不良につきましては消耗品についても送料弊社負担の上交換対応をさせていただきます。商品のお届けから7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
修理は可能ですか?
保証期間内であれば、製品を弊社までご返送いただき、無償で修理対応をさせていただきます。その際、ご返送にかかる費用のみご負担をお願いいたします。
保証期間後も、ご購入より2年経過するまでは症状に応じて有償修理をさせていただきます。
費用は、症状によりますが最大で5000円+往復送料となります。
なお、ご購入より2年以上経過した本体につきましては、基本的には修理不可となります。
いずれの場合も、まずは故障内容をお問合せフォームからご連絡ください。
※トラブル防止のため、事前のご連絡なしでのご返送は受け取り拒否させていただく場合がございます。必ず事前のご連絡をお願いいたします。
使用開始後のお悩み例
水が飛び散って後片付けが大変です
デントールの使用に慣れてこられると、口を閉じたままでも正しくご使用いただけるようになりますので、水の飛散はほぼなくなります。
また、お風呂場での使用も可能です。
慣れるまでは鏡を見ながらお使いいただいた方が患部をターゲットしやすくなるのでお勧めしておりますが、その際には、
1.手元スイッチをOFFのままブラシを口に入れ、洗浄したい場所に当て口を閉じる
2.手元スイッチをONにして数秒洗浄
3.口の中に水がたまったら手元スイッチOFFにし、口の中の水を吐き出す
以上を繰り返していただくことで水の飛び散りはマシになるかと思います。
詳しくは「デントールの使い方」をご覧ください。
ブラシが見えないのですが、正常ですか?
ブラシの色は乳白色となっておりますが、動かしていない時にはノズル内に収まる仕組みとなっているため目で確認することは難しいです。
動作時に指を当てていただければ、ブラシがあることが確認できます。
洗浄の途中なのに動作が終わってしまいます
本体の動作は、3分間の連続使用で自動的に停止するように設定されております。
3分で足りない場合には、続けてお使いいただいても問題ありません。
使用したら血膿が出てきて、どこか傷つけたのではないか不安です
使用していたら歯茎が痩せてきたようです
デントールをご使用いただいて血の混じった膿が出てくるのは、正常な治癒の過程です。
歯周ポケットの奥に溜まっていた汚れが一気に出てくるので驚かれるかもしれませんが、安心してご使用ください。
使用と共に、徐々に血膿の量は減っていきます。
同時に腫れていた歯茎の炎症が治まってくるので、腫れてブヨブヨになっていた歯茎が引き締まり、結果として歯茎が痩せたように感じられることがあります。
※歯周病が原因となり歯槽骨が溶けることが原因で、歯茎は痩せていきます。歯周ポケットの清潔を保つことで徐々に歯槽骨は復活するのですが、これには数年単位の時間が必要となります。
使い始めて数日経つが、状態が良くなった気がしません
抜歯や抗生物質による治療(対処療法)とは異なり、デントールはあくまでも患部の清潔を保ちつつ自然治癒力・免疫力での治癒を目指すものです。
時間も根気も必要となりますし、すぐに目に見える効果が出ないことで不安に思われる方も多いようです。
歯科での口腔ケア・経過観察と合わせてデントールをご使用いただいているお客様もいらっしゃいます。
弊社では免疫力向上のサプリメントも取り扱っております。デントールと合わせてご使用いただくことで、歯周病の改善にも繋がると思いますので、よろしければお試しください。
安心して歯周病治療を継続されますよう、弊社もできる限りの対応をさせていただきますので、ご不安な点はいつでもお問合せ下さい。